Datenschutzerklärung
1. Allgemeines & Definitionen
Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir dich darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und nutzen, wenn du unseren Shop besuchst oder bei uns bestellst, sowie welche Rechte du bezüglich deiner Daten hast.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit diesen Daten (z. B. Erhebung, Speicherung, Nutzung, Änderung, Löschung etc.).
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn:
du unseren Online-Shop besuchst (z. B. IP-Adresse, Datum & Uhrzeit des Zugriffs, Angaben zum verwendeten Browser, technische Informationen).
du dich registrierst oder ein Kundenkonto anlegst (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer).
du eine Bestellung aufgibst (Lieferadresse, Zahlungsdaten, ggf. weitere für den Versand benötigte Informationen).
du unseren Newsletter abonnierst.
du den Kunden-Support kontaktierst.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden deine Daten insbesondere für:
Vertragsabwicklung, also Bestellabwicklung, Lieferung & Zahlung.
Kundenservice und Support.
Versandinformationen und Kommunikation bezüglich deiner Bestellung.
Kommunikation per E-Mail (z. B. für Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen).
Marketing, wenn du dem ausdrücklich zugestimmt hast (z. B. Newsletter).
Technische Sicherheit (z. B. Schutz vor Missbrauch, Hackern).
Verbesserung unserer Angebote und unseres Shopsystems.
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
bei berechtigten Interessen unsererseits, z. B. zur Sicherstellung des Geschäftsbetriebs, Marketing, Sicherung der Systemsicherheit, wenn deine Grundrechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
wenn du ausdrücklich eingewilligt hast, z. B. beim Newsletterversand (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
5. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Wir geben deine personenbezogenen Daten weiter, wenn dies erforderlich ist, z. B.:
an Versanddienstleister zur Zustellung der Ware.
an Zahlungsdienstleister, um die Zahlungen abzuwickeln.
an Auftragsverarbeiter, die IT-Dienstleistungen, Hosting, E-Mail-Versand etc. übernehmen.
wenn gesetzlich vorgeschrieben oder bei behördlichen Anfragen.
Wenn Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind (z. B. Standardvertragsklauseln, Zertifizierung, etc.).
6. Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies und Tracking-Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu optimieren.
Dazu gehören:
technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Session).
Cookies zur Performance und Analyse (z. B. Google Analytics).
ggf. Werbe-/Marketing-Cookies.
Du kannst Cookies über deine Browser-Einstellungen blockieren oder löschen; allerdings kann dies die Funktionalität des Shops beeinträchtigen.
7. Dauer der Speicherung
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist, bzw. wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es vorsehen (z. B. steuerliche oder handelsrechtliche Vorschriften).
Wenn die Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
8. Deine Rechte
Du hast gemäß DSGVO verschiedene Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft darüber, welche Daten wir zu deiner Person verarbeiten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.
Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt.
Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
9. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören z. B.:
Verschlüsselung von Datenübertragungen (z. B. SSL/TLS).
Zugangsbeschränkungen zu Daten nur für befugte Personen.
Regelmäßige Überprüfung und Verbesserung unserer Sicherheitsmaßnahmen.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, z. B., wenn sich rechtliche Anforderungen oder unsere Geschäftsprozesse ändern. Die neue Version gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem sie veröffentlicht wird.